первый раз. а как было у вас?

первый раз в моей практике отказались от заказа.
заказали книгу свадебную. самую простую. атласную. по мотивам насти рэй. "обязательно с бантом и инициалами, выложенными стразами". "да чтобы подешевле". "и вот тут вот так должно быть". "а внутри вот так". "и такого то формата". "нет, обязательно горизонтальную!" "и на пружине!" "а что дешевле не получится?" "ну тогда не делайте стразы, мы сами их дома наклеим"

вот такого плана были диалоги у нас. и это все через посредника, которая является еще и моей знакомой к тому же. и че было сразу тогда дома самим не сделать то.
я честно предупредила, что книги такого плана не делала никогда и это будет первый раз.
да, признаю, был небольшой косячок. он обнаружился уже при передаче, потому что книга до последнего момента  лежала под прессом. и оказалось, что там немного лишнего склеилось. но я косячок закрыла. его видно не было. из-за этого немного клея момента попало на пружину. но он ведь полиуретановый. при высыхании он становится как резина и его оч легко убрать! тем более с пружины.
посредник отдала мне все деньги (при этом я еще и скинула стоимость из-за того, что был небольшой косячок, который вот пришлось закрывать)
день свадьбы проходит. все тихо-спокойно. никто не возмущается. и значит я со спокойной душой уезжаю в москву на Арсюшкину проверку. через две недели приезжаю и спустя какое-то время мне звонит посредник и говорит, что от книги отказались. вроде как очень много претензий - бант криво завязан(неправда!), из рамки на первой странице фотка вываливается(неправда! - я лично вставляла фотку), на пружине царапина сильная(неправда! - был только клей), авторский знак.
мы договорились встретиться и она привезла книгу. каково же было мое удивление, когда я увидела, что пружина вообще замазюкана корректором (она белая была). значит посредник попыталась клей убрать и пружину видимо поцарапала ножом или чем-то еще и замазюкала корректором. естесственно, это видно! и она пыталась меня убедить, что ничего не делала, что такую работу я ей и отдала. капец!
я спорить не стала. свои нервы дороже. отдала ей деньги назад. всю сумму. только из-за того, что она моя знакомая и не хочется портить отношения, так как она подбрасывала мне заказы. никаких удержаний ни за материалы, ни за работу.
для себя выводы сделала. больше никаких дорогих заказов не делаю без предоплаты. даже знакомым.
и, кстати говоря, с девушкой этой более не сотрудничаю.

и вот вопрос - а как это было у вас? чему научило?

и еще? спорный вопрос про авторский знак. да, возможно, на свадебных работах не стоит его ставить. но мой был не на виду! и к тому же, не было оговорено, что работа должна быть без него. они ж не в магазине покупают вещь (хотя на магазинных лейблы, бирки, знаки стоят) и я, в конце концов, имею на него право.
я не права?
а как у вас? на свадебные работы ставите свой знак?